Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky spoločnosti ELWEC, s. r. o.

1. Úvodné ustanovenia Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právne vzťahy medzi spoločnosťou ELWEC, s. r. o., IČO: 52617149, so sídlom Čajakova 2172/8, 010 01 Žilina (ďalej len „predávajúci“) a každou fyzickou alebo právnickou osobou (ďalej len „kupujúci“), ktorá je objednávateľom tovaru prostredníctvom internetovej stránky www.elwec.sk.

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom elektronického objednávkového systému na stránke www.elwec.sk. Objednávka sa považuje za návrh na uzavretie kúpnej zmluvy a je záväzná od jej potvrdenia predávajúcim. Predávajúci si vyhradzuje právo overiť objednávku telefonicky alebo e-mailom.

3. Ceny a platobné podmienky Všetky ceny uvedené na stránke sú konečné, vrátane DPH, pokiaľ nie je uvedené inak. Kupujúci má možnosť zvoliť si spôsob platby: platba vopred na účet, dobierka, platba kartou alebo hotovosť pri osobnom odbere. Daňový doklad je zaslaný spolu s tovarom alebo elektronicky.

4. Dodacie podmienky Tovar je dodávaný prostredníctvom kuriérskej spoločnosti alebo je možné osobné prevzatie na adrese sídla spoločnosti. Štandardná dodacia lehota je 1 až 5 pracovných dní, ak nie je uvedené inak. O odoslaní tovaru je kupujúci informovaný e-mailom.

5. Prevod vlastníckeho práva Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho až úplným zaplatením kúpnej ceny.

6. Zodpovednosť za vady, reklamácie a záruka Záručná doba na tovar je 24 mesiacov, ak nie je pri konkrétnom výrobku uvedené inak. Reklamácie sa riadia Reklamačným poriadkom zverejneným na stránke www.elwec.sk. Kupujúci je povinný tovar pri prevzatí skontrolovať a prípadné poškodenia oznámiť prepravcovi aj predávajúcemu.

7. Odstúpenie od zmluvy Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru bez udania dôvodu. Na uplatnenie tohto práva je možné použiť formulár na odstúpenie od zmluvy.

8. Alternatívne riešenie sporov Kupujúci má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil reklamáciu. Ak predávajúci žiadosť zamietne alebo na ňu neodpovie do 30 dní, kupujúci má právo podať návrh na alternatívne riešenie sporov (ARS) prostredníctvom platformy RSO.

9. Ochrana osobných údajov Podmienky spracúvania osobných údajov sú podrobne upravené v dokumente „Ochrana osobných údajov“, ktorý je dostupný na stránke www.elwec.sk.

10. Záverečné ustanovenia Tieto VOP sú platné a účinné odo dňa ich zverejnenia na stránke predávajúceho. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť VOP. Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka a Zákona o ochrane spotrebiteľa.

Vypracované dňa: 20. 05. 2025